LA PLATAFORMA TECNOLOGICA PARA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL INTERNA

En Voltio nos gusta compartir links y herramientas de interés para mejorar el rendimiento de las empresas, es por eso que les compartimos la información de una tecnología para la comunicación empresarial interna.

Este sistema permite muchas ventajas, para la agilidad de comunicación, elimina los extravíos de documentos, reduce costos al proporcionar un medio de difusión masiva en las empresas, elimina los boletines empresariales impresos que aumentan los costos de las empresas, así como innumerables beneficios y herramientas que proporciona a los departamentos de recursos humanos y comunicación interna que son fundamentales

Intranet Evolución es una plataforma tecnológica que tiene como principal objetivo mejorar y hacer más eficiente la comunicación dentro de tu organización.

La plataforma convencional de intranet surge a partir de la experiencia exitosa de la World Wide Web en internet. Las primeras intranets surgen en los años 90 al aplicar las mismas tecnologías del modelo exitoso de internet para el apoyo a la gestión de procesos administrativos y el intercambio de información dentro de las organizaciones, es decir, es una red privada donde se comparte información relevante para las empresas.

Con el paso del tiempo, la tecnología ha ido evolucionando y las herramientas también se han ido modernizando para mejorar la forma en que las personas se comunican e intercambian información, y con el advenimiento de la web 2.0 y las redes sociales, la world wide web o el internet en general, también han cambiado radicalmente la manera en que los usuarios sacan provecho de ella.

Es así como presentamos Intranet Evolución, un producto de software que aprovecha todas las ventajas de la web 2.0 y las redes sociales, reflejando de la forma más apegada posible el comportamiento humano en la vida social cotidiana a nivel empresarial e interpersonal dentro de una organización.

Con Intranet Evolución podrás:

- Iniciar sesión con tu número de empleado, número de seguridad social, o un usuario y contraseña asignadas por la gente de recursos humanos de tu empresa

- Compartir información relevante para todos dentro de la organización através de un muro principal con esquema de redes sociales, y también enviar mensajes personales directos através de un Inbox, recibiendo por correo electrónico únicamente las notificaciones automáticas del sistema.

- Realizar búsquedas de otros colaboradores o miembros dentro de la organización y comunicarte directamente con ellos vía chat, mensaje público o mensaje privado sin necesidad de saber su correo electrónico o su extensión

- Estar al tanto de comunicados o boletines de la administración, o del departamento de comunicación , recursos humanos, directivos entre otros. Recibiendo además notificaciones y recordatorios. Por otro lado, la organización puede dirigir y segmentar estos comunicados para que lleguen a todos los colaboradores que están interesados en esa información y saber si el comunicado ha sido leido o no por todos.

- Ver a las personas de la organización que cumplen años o están celebrando alguna mención, certificación o cualquier otra cosa que se desee hacer pública, y enviarle directamente tus felicitaciones o reconocimientos

- Através del módulo adicional de Capacitación y Entrenamiento, se pueden programar cursos auto-didacticos de capacitación dirigidos o segmentados por individuos o por departamentos, subiendo material de apoyo y de estudio y permitiendole al usuario aplicar una auto-evaluación para obtener retroalimentación inmediata sin necesidad de tener que esperar a que otras personas tengan que calificarle manualmente. El departamento de capacitación puede obtener las estadísticas de los avances de cada individuo o de todo un departamento respecto a cada uno de los temas por medio de gráficas y reportes.

- Compartir archivos como descargables entre miembros de la organización, ya sea de manera directa de persona a persona, o de persona a grupo de personas o todo un departamento, evitando así los pesados archivos adjuntos en correos que luego se pierden, no llegan o saturan los servidores de correo electrónico.

- Si tu empresa cuenta con comedor interno, el módulo adicional de Comedor le permite a los usuarios ver el menú de todos los días capturados y además puede poner comentarios para retroalimentación de la organización sobre esta prestación

- El sistema cuenta también con un formulario muy completo de captura de datos de perfil de usuario, el cuál él mismo irá llenando, sirviendo a la vez para censar al personal de la empresa.

- Además, el sistema cuenta con una función gráfica de estados de ánimo, que permite medir en tiempo real el clima organizacional para aplicar estrategias de motivación

Al ser un sistema basado en web, la aplicación es independiente de plataforma, por lo que el usuario lo único que necesita para utilizarlo es un navegador de internet y la empresa un servidor dentro de la red privada accesible para todos

 

Por todo esto, Intranet Evolución es la herramienta tecnológica que viene a revolucionar la comunicación organizacional y que viene a redefinir el concepto de Intranet Empresarial.

Realight Software de México

76 428D entre 41 y 43. Centro.

Mérida Yucatán, México. 97000

Línea de atención al cliente:  

(999)285.7461 y (999)925.52.04

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Artículo recomendado por http://www.voltiocreativos.com/

 

TRES SIMPLES PASOS PARA CONVERTIR CLIENTES POTENCIALES EN CLIENTES FRECUENTES

En la red, hemos estado leyendo alguno de artículos interesantes en el mundo de los negocios y tips que pueden hacer de tu negocio más próspero.

Algunos de estos artículos son de Estados Unidos, por lo que traducimos y adaptamos algunas de las estrategias para que se ajusten a nuestro mercado.

¿Cómo convertir consumidores potenciales en consumidores y/o clientes de tu empresa?

¡Aquí te enumeramos algunas estrategias simples que harán un flujo de clientes y por lo tanto una entrada de dinero en tu negocio!

Incrementa las ventas, apoyando a tus clientes. Cuando ayudas a tus clientes a crecer su negocio, hará que por consiguiente, el tuyo crezca también.

Trata de reducir los costos innecesarios para ofrecer precios competitivos a tus clientes.

Haz una manera fácil de pago, a los clientes no les gusta esperar al momento de comprar. Ofrece alternativas de pago como pagos electrónicos, transferencias, por teléfono, efectivo, entre otros. Hazlo cómodo para ellos y regresarán.

Traducido de business opportunities

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VENDA MÁS Y MEJOR

 Para empezar tenemos que quedar en la competitividad, tiene que ver mas de cómo administro mi negocio o mi empresa. Para esto tenemos que satisfacer las necesidades del cliente eficientemente; me tengo que preocupar por lo que hago yo y no por lo que hace la competencia.

            ¿Que es lo correcto y lo mejor para mi empresa?:

-¿ Vender mas es vender mejor?

-¿ Vender mejor es vender mas?

            A continuación pasaremos a una serie de definiciones y procesos de cada uno de las partes que intervienen en una venta.

1.- Proceso de vender.

Hay que conocerlo y comprenderlo para realizar esa función  de una manera eficaz.

-          Un negocio que no crece gradualmente desaparece.  En Mérida se abren un promedio de 25 negocios diarios y se cierran 20, siendo los 5 que quedan una fuerza económica para el estado.

-          La venta es el resultado de la adecuada integración de los recursos de la empresa. La función del negocio en sí, es vender.

-          Las ventas generan ingresos y estos son el motor que mueve  a la empresa.

-          El cliente no compra, las empresas son las que vender. Aquí la empresa al tener un comprador tiene que promocionarse, tienen que darse a conocer lo que tiene y de que lo que tiene es  de lo mejor.

-          Hay una gran diferencia entre un cliente y un comprador. El cliente es el que acude de manera frecuente; mientras que el comprador no regresa, es esporádico.

-          La venta no es una función aislada, es un proceso que involucra todos los recursos con los que cuenta la empresa.

2.- Objetivos de la empresa.

-          Permitir que puedan operar adecuadamente.

-          Lograr un crecimiento sostenido. Lo importante no es llegar si no mantenerse.

-          Hacer que el negocio sea mas competitivo. No se preocupe por la competencia, si no por su incompetencia.

3.- ¿Qué es vender?.

            Es comerciar, traficar, especular, ofertar, ceder, traspasar, enajenar, seducir.

De acuerdo al diccionario, vender es, traicionar la confianza que se debe a otra persona, como por ejemplo: Judas; esto quiere decir, que no cumplen sus promesas, su calidad, etc.

Una definición práctica es la de ceder a otra persona algo por un determinado precio.

4.- Elementos de la venta.

Este es un ciclo que empieza y termina con el vendedor.

Vendedor- producto-cliente – precio – vendedor.

5.- Éxito en ventas

            esta depende de la adecuada interacción de los siguientes recursos de la empresa.

Productos =  materiales         

RECURSOS.

Precio = económicos.                                                                              Servicio = humanos.

            Estos hacen que la venta sea un proceso técnico. Se debe analizar cada uno de estos recursos que intervienen en la venta.

La empresa se necesita modernizar constantemente por que las épocas van cambiando y con ellas las maneras de comerciar.

6.- La empresa.

-          Está hecha para hacer negocios, esto es, que genera riqueza. Se entiende por negocios cuando tanto como el cliente como el vendedor salen satisfechos.

-          Satisfacen las necesidades de sus diferentes tipos de clientes.

-          Buscan aumentar sus ingresos.

-          Debe ganar.

-          Busca crecer.

7.- El vender.

-          Busca clientes no compradores.

-          Quiere satisfacer la necesidad o el deseo del cliente, no vender un producto.

-          Se apega a las reglas de la empresa.

-          Escucha, no solamente oye al cliente. ( es la única manera en la que el vendedor conozca las necesidades de su cliente).

-          Una buena venta es ganar- ganar.

-          Se capacita.

-          Un buen vendedor tiene bien puesta la camiseta.

8.- El producto.

-          Artículo que satisface la necesidad o deseo de un cliente.

-          Su rendimiento debe de ser el esperado.

-          Debes estar disponible en el lugar y momento conveniente para el cliente.

-          Debe de ser fácil de poseer.

-          Debe de tener un precio adecuado. Debe satisfacer las necesidades de mis clientes, tiene que ser justo, y generar utilidades.

9.- El precio.

-          Valor en dinero que se considera justo para un producto y/o servicio.

-          Es el que genera ingresos a la empresa.

-          Debe de ser competitivo con las demás marcas o productos similares.

-          Debe de cubrir las necesidades de la empresa.

10.- El servicio.

-          Es un artículo que no tiene sabor, olor o forma, pero que le vendemos al cliente.

-          Es tan bueno o tan malo como el cliente lo perciba.

-          El cliente no lo puede devolver.

-          Es muchas veces de mayor interés para el cliente.

-          Convierte a los compradores en clientes.

11.- Cliente.

-          Compra por que busca satisfacer una necesidad o deseo.

-          Piensa, analiza y siente.

-          Busca una relación ganar- ganar.

-          Demuestra su satisfacción, en la forma en la que compra de nuevo.

-          Regresa.

12.-  Lo que se requiere para vender más.

-          Materiales = a mercancía y equipo...

-          Económicus = a capital de trabajo. Créditos...

-          Humanos = vendedores. Administrativos...

-          Técnicos = capacidad, liderazgo...

-          Experiencia.

-          Agresividad.

-          Decisión.

-          Oportunidad.

13.-  Lo que se requiere para vender mejor.

-          Mejor administración  . (admón. Estratégica que es previsión, planeación, organización, dirección, control).

-          Capacidad.

-          Compromiso.

-          Entusiasmo. Esta cualidad encanta al cliente, te seduce.

-          Motivación. El entusiasmo te motiva.

-          Innovación.

 

Venda mas y mejor.

Acciones:

            1.- Establezca sus objetivos, estrategias y políticas de venta.

            2.- Evalúe los recursos con los que cuenta su empresa; esto es evaluar lo que tengo para llegar a lo que quiero.

            3.- Determine quien es su cliente, y dedique hacia el esfuerzo.

            4.- Capacite y motive a su personal.

            5.- Actúe no solamente haga planes.

            6.- Dirija, no supervise. Dirección = a dar el ejemplo.

            7.- Adopte ideas originales.

            8.- Enfoque sus esfuerzos en el servicio mas que el en producto, aunque debemos de tener un producto de calidad; pero la diferencia es que un cliente compra a veces el servicio y no tanto el producto.

            9.- Conozca bien sus productos, ya que muchas veces no sabemos ni que vendemos.

            10.-  Vuélvase más competitivo y no se preocupe por la competencia.

            11.- Venda, no solamente informe de los productos que tiene.

            12.- Venda y no espere que le compren.

Conclusión .

            Si nos preparamos para vender mejor, pues vender más será el resultado.

Ayudate con las estrategias de pull of marketing de Voltio Creativos. Tenemos las estratégias adecuadas para que así tu equipo de ventas funcione con creativas estrategias que atraerán el mercado.
Contáctanos y prepararemos un plan de trabajo especialmente diseñado a tus necesidades.

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7 siete herramientas de Marketing para la microempresa.

Para empezar, cabe aclarar que ninguna de las herramientas de las que vamos a mencionar viene con garantía, la mercadotecnia y magia definitivamente no son sinónimos, aquí intervienen varios factores para que una buena mercadotecnia tenga éxito. En esta plática se va a orientar y a dar unas bases para que puedan ser analizadas posteriormente y adecuarlas a su negocio.

Definición practica de mercadotecnia.

            La mercadotecnia consiste en:

Mandar el mensaje de ventas correcto, al mercado correcto, a través del medio correcto.

Si no se juntan estos factores, si no hay una interacción simultanea entre ellos es difícil que nuestra mercadotecnia tenga éxito.

El tamaño si importa.

            A diferencia de muchas otras cosas, en mercadotecnia el tamaño del negocio SI importa. Un negocio de presencia y operaciones a nivel mundial tendrá acceso a un tipo de herramientas o medios, que estarán fuera del alcance y de interés de un negocio pequeño. Pero hay que poner especial atención a que esto también incluye Internet.

Mercadotecnia masiva y mercadotecnia directa.

            Aunque la mercadotecnia es una sola, sus aplicaciones la dividen en varios subgéneros. De ellos, el más conocido es el de aplicación masiva a través de medios de comunicación que alcanzan a millones de personas en una sola emisión.

            Por sus propias características, la mercadotecnia masiva es muy difícil de medir sus resultados de forma directa. Una empresa como la Ford, nunca sabe cuantos modelos focus vende con sus anuncios de televisión; solo puede conocer qué porcentaje de la población recuerda haber visto la emisión y si le gustó o no.

            La mercadotecnia directa es un subgénero que gana terreno poco a poco. A diferencia de la masiva, busca a un grupo reducido de consumidores potenciales o activos,  que cubren un perfil muy definido que interesa a la empresa que la utiliza. En este subgénero, siempre existe la certeza del impacto real que tuvo una campaña específica, pues sus resultados se miden por las ventajas generadas en el negocio.

            En los negocios pequeños, la clave del éxito está en utilizar las herramientas de la mercadotecnia directa.

 

MERCADOTECNIA MASIVA	MERCADOTECNIA DIRECTA
Principal objetivo no vender.	Grupos específicos de consumidores
Uso de medios masivos	Consumidores potenciales o activos
Llegan a millones de personas	Impacto limitado
Infiere no mide	Mide resultados
Múltiple objetivos	Está basada en relaciones.
Desperdicios de mensajes
Motivos: Crear conciencia poética. Empresas que necesitan bajar utilidades

7 herramientas de marketing.

Las herramientas están divididas en dos clases, que se han nombrado como:

-          HARDWARE: que son aquellas que son concretas o duras, y funcionan mejor mientras mas estables.

-          SOFTWARE: que son aquellas herramientas que son maleables o suaves, funcionan mejor cuando se les modifican constantemente, valen por su innovación.

Antes de describir cada una de las herramientas, cabe aclarar que innovar es muy diferente a inventar, innovar es mejorar algo ya existente, es hacerlo con características que otro producto no tiene.

Herramientas del hardware.

1)      Propuesta única de ventas (PUV):

-Es cuando prometes algo que va a suceder.

-Es lo que hace único a tu negocio.

 -Es concreta, tangible y observable.

-Basada en el producto,

-Basada en precio.

-Basada en servicio.

-Basada en surtido.

           

2)      Base de datos de clientes:

- Para eso puedes recurrir a tus facturas.

-Conoce a tus clientes.

-Aprovecha la información.

-Segmenta tu mercado.

-El valor está en la repetición.

-Le pones mucha atención.

3)      Calculadora a la mano:

-La mercadotecnia cuesta.

-Cuesta adquirir un cliente.

-Lo que no deja déjalo.

-A la gente le revientan que le vendan pero le fascina comprar.

-Una calculadora es esencial para hacer mercadotecnia.

4)      Servicio estandarizado y prescindible:

-Educa a tu personal.

-Establece estándares de servicio por escrito.

-Cumple tus garantías.

-Si gana poco, sirve poco.

-No existen los milagros de a mínimo.

            Un marketing de garantía es el tratar al cliente bien, pedir disculpas al cliente que se quejó, y si se le puede devolver su dinero que se le devuelva.

Herramientas de software:

1)      Perfiles de clientes:

-Piensa en personas no en gente.

-Involucra sentimientos, no razón.

-Busca la empatía.

-Mírate en el espejo.

-Ve lo peculiar.

-Segmenta tu mercado, piensa en tu cliente.

2)      Empaquetamiento de productos y/o servicios.

-Ser creativos.

-Busca sorprender y ayudar.

-Piensa en los beneficios.

-Sal de la caja registradora y observa.

3)      Manejo eficiente de promociones:

-Son atractivas.

-Provocativas.

-Temporales. Estas son así por que si duran mas de 90 días  el cliente ya  lo exige.

-Específicas.

-Excluyentes.

-Exclusivas.

-Seducen.

-Cumplen condiciones.

-Haz promociones de lo que se te ocurra.

Pilones de la mercadotecnia.

            Pilón 1. Siempre supera las expectativas de tu cliente.

-Cumple lo que ofreces y más.

-El extra siempre es una inversión.

-A todos nos gustan las sorpresas agradables.

-A veces superar es decir gracias.

            Pilón 2.  Vende siempre lo que eres o lo que tu negocio es.

-Aprovecha lo que tienes.

-La honestidad es un gran valor comercial.

-Inventa tu propia historia.

            Pilón 3. Probar, probar y probar.

-Mide resultados y respuestas de lo que haces.

-Experimenta con precaución.

-Planear, hacer. Verificar y mejorar.

Conclusión.

           

            El mundo de la mercadotecnia es inmenso.

 La mercadotecnia es la actividad principal de cualquier persona que dirija un empresa y quiera vender su producto.

Siempre hay que buscar un flujo de efectivo.

En mercadotecnia es mejor que salga bien que bonita.

Hay que hacer algo más que los demás para triunfar.

Y lo mas importante de todos los aspectos es: disfrutar de  tu negocio, ya que la mente es como un paracaídas, solo funcionan cuando están abiertos.


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